「地域の困りごと」を事業に変える─アルムシステム・清信功之介が語る、十勝発・多角経営の現在地とこれから

4人兄弟の末っ子で、いわゆる甘えん坊タイプ（笑）。テニスにのめり込み、小中高大と部活中心の生活でした。家業は身近にありましたが、子ども時代の印象は“学生下宿の家”。やがて介護事業が増え、地域の高齢化に寄り添う会社になっていった、と外から眺めていました。

長男が7歳上で、早くから経営に関与していたので、私にはプレッシャーはほぼなし。30～40代でいつか戻るかな、くらいの温度感でした。新卒では東京→九州と製造業の営業を経験して、28歳で帰郷。内情を知らずに戻ったら、会社のスケールが想像以上で驚きました。

父（創業者）はJC出身で地域ネットワークが広く、「困りごとを解く事業」を次々に形にしてきました。不動産・学生下宿から始まり、介護、ランドリー、再エネ（太陽光・バイオガス）、畜産（清信畜産牧場）、そしてホテル。駅前ホテルの新設や福島・双葉の複合施設など、大きな投資も基本は“地域ニーズ起点”。地域の声に耳を傾け、町との連携を深めていきながら事業を進めています。反対や頓挫もありましたが、大半は成果に繋がり今の事業基盤があります。

15年前に売電単価が高い段階から太陽光に踏み出し、屋根設置で断熱性向上など副次効果も得ながら事業化。広尾ではバイオガス発電にも挑戦し、畜産と循環させています。「一歩早く」は父の信条で、今の下地はそこにあります。

芽室のホテルに3か月“見習い”で入りました。驚いたのは予約の9割が電話。OTA（予約サイト）手数料を抑え、地域の常連や工事関係の長期滞在に強いモデルです。電話が鳴りっぱなしのカウンター業務で「直販の強さ」を体感し、その後の販路戦略の基礎になりました。

はい。被災地の復興需要や工事従事者の滞在を支える拠点づくりで、客室・食・温浴を束ねる運営オペレーションに携わりました。帯広・芽室での知見が、双葉の「ARM双葉」「さくらの里双葉」にも活きています。

本社は20数名ほど。対してグループ従業員は約600名規模（M&A予定含む）。現場裁量が大きく、意思決定は速い。社長が方針を示し、役員会で確認して即実行するから、出店や増築のスピードがとにかく早い。一方、サービス業ゆえ人の出入りも激しく、採用・定着・育成の仕組み化は急務です。

障がい者就労の現場とホテルをつなぎ、清掃・ランドリー等で活躍の場を広げています。社長は“入れないとダメだよ”と一貫して言う。地域の人が働ける場所を増やすのは、企業の責務だと考えています。

直近で石狩市の福祉事業を営んでいる会社をM＆Aが決まりました。今後はオホーツクエリアでの事業の拡大も進めていく予定です。また帯広駅前、恵庭、美幌ではホテルや飲食を展開・計画中。美幌は「第3館」まで見据え、残地での増築も検討しています。観光一辺倒ではなく、工場・研究所・メンテナンス拠点など“定期的に人が動く”町の需給を丁寧に読む。目で見て歩き、行政とも話し、必要ならグループホームも整備する。M&Aも選択肢。基本は「現地の困りごと」から逆算です。

宿泊は雇用と交流人口を生み、ランドリーは地域の家事負担を軽減。畜産は地場の食に寄与し、バイオガスで循環を作る。太陽光は電力の地産地消に一役買い、就労支援は地域の人々に活躍の場を広げる。点ではなく面で地域に関わるほど、事業は持続性を増します。

東京や九州は外食の選択肢が豊富ですが、良質なものは「高い」。十勝は6,000円のコースでも驚くほど満足度が高い。食の安心・安全に対する信頼が違うんです。加えて空が広く、移動がラク。外を知って戻ると、暮らしの“手の届く良質さ”がはっきり見えてきます。

福島の施設で帯広の豚丼を出したり、その逆に福島の食材を帯広で使ったり。外部交流は人口減少時代の生命線です。ともに生き、ともに栄える「共存共栄」の精神を大切にしていけば十勝はもっと強くなれます。

社訓は端的に“周りが幸せでなければ自分たちも幸せになれない”。スポンサーシップひとつ取っても、“払って終わり”ではなく成果が見える設計を求めます。企業と受け手がWin-Winになれば、地域の潤いは必ず増える。私たち自身も、品質・サービスで確かな価値を返すことが前提です。

私は性格的に“過度な博打”はしません。ただし何も打たないわけでもない。「右肩上がりで小さな波を打つ」成長が理想です。ホテルは恵庭・美幌の拡張、石狩・釧路圏も需要に応じて。グループホームは行政ニーズがあれば設置。不動産は“安心して住める”インフラを着実に。道外は福島の復興支援を軸に、必要な拠点を増やす。採用は最重要テーマ。働き方や育成をアップデートし、Uターン・Iターンが選びやすい会社にする。“出てよし、戻ってよし”の導線を地域と一緒につくります。

サービス業の立場から言えば、十勝全体が賑わってくれないとホテルも不動産も伸びません。地場企業が“暮らしの基本”を支え、外から人とお金が循環する仕組みを増やすこと。若い人は一度出て、視野を広げてから戻ってくればいい。戻りたくなる受け皿を、私たちが用意する――それがアルムシステムの役割だと思っています。